Договор-оферта на оказание услуг

1. Определения

«Сервис» — программно-аппаратный комплекс «ЭС Блогер», доступный по адресу bloger.zinari.pro и через связанного Telegram-бота.

«Исполнитель» — ИП Эппорт Сергей Игоревич, ИНН 272500433944, ОГРНИП 322265100024433, г. Пятигорск.

«Заказчик» — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём регистрации в Сервисе и/или оплаты услуг.

«Кредит» — внутренняя расчётная единица Сервиса. Стоимость операций выражается в кредитах; кредиты не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и не имеют срока годности в рамках активной подписки.

«Подписка» — оплаченный период доступа к функциям Сервиса согласно выбранному тарифному плану.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, позволяющему:

• генерировать тексты и изображения с помощью ИИ-моделей;
• публиковать контент в социальных сетях (Telegram, ВКонтакте, MAX, Instagram);
• собирать и обрабатывать комментарии с подключённых площадок;
• отслеживать тренды и аналитику по публикациям.

2.2. Услуга предоставляется по модели SaaS (Software as a Service) на условиях подписки и/или покупки пакетов кредитов согласно опубликованным на сайте тарифам.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг (провайдеры ИИ-моделей, платёжные системы, хостинг-провайдеры).

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты является регистрация учётной записи в Сервисе. Регистрация означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего договора.

3.2. Датой заключения договора считается дата регистрации Заказчика в Сервисе.

4. Тарифы и расчёты

4.1. Стоимость подписки и пакетов кредитов указана на странице тарифов в Сервисе и может изменяться Исполнителем. Заказчик уведомляется об изменениях не менее чем за 14 календарных дней через email.

4.2. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») с фискализацией по 54-ФЗ.

4.3. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода. Заказчик может отменить автопродление в личном кабинете в любой момент; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

4.4. При отмене подписки неиспользованные кредиты, входящие в тарифный план, аннулируются по окончании оплаченного периода. Кредиты, приобретённые отдельными пакетами, сохраняются.

4.5. Триальный период (14 дней, 150 кредитов) предоставляется один раз при регистрации. Привязка карты для триала не требуется.

5. Возврат средств

5.1. Возврат денежных средств за неиспользованную часть подписки производится по запросу Заказчика в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что использовано не более 10% включённых в тарифный план кредитов.

5.2. Возврат за отдельно приобретённые пакеты кредитов не производится, если кредиты частично или полностью использованы.

5.3. Для запроса возврата Заказчик направляет письмо на адрес support@pozitiv.tech с указанием email учётной записи и причины возврата.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением плановых технических работ);
• уведомлять Заказчика о плановых техработах не менее чем за 24 часа через email или уведомление в Сервисе;
• обеспечивать сохранность данных Заказчика и их защиту в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Заказчик обязуется:

• не использовать Сервис для публикации запрещённого контента (спам, экстремизм, нарушение авторских прав);
• самостоятельно соблюдать правила подключённых площадок (Telegram, ВК, MAX, Instagram);
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за блокировки аккаунтов Заказчика на сторонних площадках, вызванные нарушением их правил, использованием автоматизированных инструментов, прокси или публикацией запрещённого контента.

7.2. Заказчик самостоятельно отвечает за легальность публикуемого контента, соблюдение авторских прав и требований законодательства РФ, в том числе ФЗ «О рекламе» (38-ФЗ) и ФЗ «Об информации» (149-ФЗ).

7.3. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов от использования ИИ-генерации (охваты, подписчики, продажи). Качество генерируемого контента зависит от загруженных знаний и настроек Заказчика.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца использования.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Контент, созданный Заказчиком с использованием Сервиса (сгенерированные тексты, изображения), принадлежит Заказчику.

8.2. Программное обеспечение Сервиса, дизайн, товарный знак «ЭС Блогер» являются собственностью Исполнителя.

9. Изменение и расторжение

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации на сайте и уведомления Заказчика по email.

9.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

9.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент путём удаления учётной записи в личном кабинете или направления запроса на support@pozitiv.tech.

9.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении условий настоящего договора с уведомлением по email.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Связь с Исполнителем: support@pozitiv.tech.